Termos de Uso
Estes Termos regulam o uso da plataforma MarketFlow ("MarketFlow"), um serviço online de marketing para redes de supermercado. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu e aceita estas regras.
1. O serviço
O MarketFlow permite cadastrar produtos, montar campanhas, aprovar materiais e gerar encartes, cartazes e artes para redes sociais, além de gerir espaços e contratos com a indústria parceira. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.
2. Conta e acesso
- A conta é criada por uma pessoa responsável pela rede, que passa a ser o administrador (perfil Diretoria).
- Cada pessoa da equipe usa login próprio, com o perfil de acesso definido pelo administrador. Não compartilhe senhas.
- Você é responsável pelas atividades feitas com a sua conta e pela veracidade dos dados informados.
- Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido.
3. Planos, teste gratuito e pagamento
- Toda nova rede pode usar o plano Intermediário por 14 dias, sem cobrança, para conhecer a plataforma.
- Encerrado o teste, os recursos pagos só continuam com a contratação de um plano. Sem contratação, a conta passa aos limites do plano restrito.
- Os planos e valores vigentes ficam informados no site e na tela de assinatura, e são cobrados mensalmente.
- Quando a cobrança automática está habilitada, o pagamento é feito por boleto, por meio de parceiro de pagamentos. O plano é liberado após a confirmação do pagamento.
- Alterações de preço serão comunicadas com antecedência e não afetam períodos já pagos.
4. Cancelamento e arrependimento
- Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pela tela de assinatura. Com o cancelamento, a rede perde o acesso aos recursos do plano.
- Por se tratar de contratação feita pela internet, quem contrata como consumidor pode desistir em até 7 (sete) dias corridos contados da contratação, com devolução dos valores pagos, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, escreva para marketflowpb@gmail.com.
- Não há devolução proporcional de períodos já utilizados fora do prazo de arrependimento, salvo previsão legal.
5. Seu conteúdo
- Produtos, preços, imagens, logos e demais materiais enviados são de responsabilidade e propriedade da sua rede.
- Você concede ao MarketFlow uma licença limitada, apenas para armazenar, processar e exibir esse conteúdo dentro do serviço.
- Você declara ter direito de usar as imagens e marcas que envia, inclusive de terceiros e de indústrias parceiras.
- Preços e condições publicados nos materiais são de responsabilidade da rede. Revise tudo antes de imprimir ou publicar.
6. Uso aceitável
É proibido usar o serviço para fins ilegais, enviar conteúdo ofensivo ou que viole direitos de terceiros, tentar acessar dados de outras redes, sobrecarregar a plataforma ou burlar limites de plano e medidas de segurança.
7. Recursos de inteligência artificial
As legendas sugeridas podem ser geradas com apoio de inteligência artificial. São sugestões: podem conter imprecisões e devem ser revisadas por você antes de publicadas. Não enviamos a esses serviços dados pessoais de sua equipe, apenas dados do produto (nome, setor, unidade e preço).
8. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podem ocorrer manutenções e instabilidades. O suporte é prestado pelo canal informado na página de Contato.
9. Limitação de responsabilidade
O MarketFlow é uma ferramenta de apoio. Na extensão permitida em lei, não respondemos por lucros cessantes, perdas indiretas ou por erros de preço, texto ou imagem em materiais que a rede aprovou e publicou.
10. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.
11. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas na plataforma. Continuar usando o serviço após a atualização significa concordar com a nova versão.
12. Lei aplicável e contato
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Dúvidas, pedidos de cancelamento ou de arrependimento: marketflowpb@gmail.com.