Política de Privacidade

Esta Política explica como o MarketFlow trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Nossos papéis

• Sobre os dados de cadastro e uso da plataforma (conta, acessos, cobrança), o MarketFlow atua como controlador.
• Sobre o conteúdo que a rede insere (produtos, preços, imagens, equipe), o MarketFlow atua como operador, tratando os dados em nome e conforme as instruções da rede cliente.

2. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail, perfil de acesso e senha (guardada apenas em formato criptografado irreversível).
• Rede: nome, lojas, cores, logo e demais dados de identidade visual.
• Conteúdo: produtos, preços, campanhas, imagens, contratos e evidências de execução enviados por você.
• Uso e segurança: registros de ações (quem fez o quê e quando), sessão de login e endereço IP para proteção contra abuso.
• Cobrança: nome, e-mail e CPF do responsável, enviados ao parceiro de pagamentos para emitir o boleto. Não armazenamos dados de cartão.
• Medição do site (opcional): estatísticas de uso, somente se você aceitar os cookies de análise.

3. Para que usamos

• Criar e manter a sua conta e prestar o serviço contratado (execução de contrato).
• Cobrar a assinatura e cumprir obrigações fiscais e legais (obrigação legal).
• Garantir segurança, prevenir fraudes e registrar o histórico de ações (legítimo interesse).
• Medir o uso do site para melhorar a plataforma (consentimento, revogável a qualquer momento).

Não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores para operar o serviço, que só recebem o necessário:

• Hospedagem e infraestrutura: Railway.
• Cobrança: Efí Pay (Efí Bank), para emissão e conciliação de boletos.
• Legendas com IA (quando ativas): Google (Gemini) ou Anthropic (Claude). Enviamos somente nome do produto, setor, unidade e preço — nunca dados pessoais da equipe.
• Métricas do site: Google Analytics, apenas com o seu consentimento.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com salvaguardas previstas na LGPD.

5. Cookies

Usamos um cookie técnico, necessário para manter sua sessão de login. Cookies de análise só são carregados se você aceitar no aviso exibido no site; você pode recusar sem perder nenhum recurso da plataforma.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, o conteúdo pode ser excluído mediante solicitação, respeitados prazos legais de guarda (por exemplo, dados de cobrança).

7. Segurança

Senhas criptografadas, cookies de sessão protegidos, conexão segura (HTTPS), limitação de tentativas de login, separação de dados entre redes e perfis de acesso por função. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, eliminação de dados tratados com base em consentimento e revogação do consentimento. Escreva para marketflowpb@gmail.com. Para dados inseridos por uma rede cliente, a solicitação pode ser direcionada à própria rede, que é a controladora do conteúdo.

9. Encarregado pelo tratamento de dados

Canal do encarregado (DPO) e de privacidade: marketflowpb@gmail.com.

10. Atualizações

Podemos atualizar esta Política. A data da última versão fica no topo desta página.